شاید براتون پیش بیاد بخواین وارد اینستاگرام بشین اما پس از ورود متوجه بشین که هیچ تغییرات جدیدی در این برنامه صورت نمی گیره و صفحه refresh نمیشه، در این صورت مطمئنا اولین چیزی که به ذهنتون می رسه اینه که نرم افزار رو پاک کرده و از نو نصب کنین یا اینکه حداقل نرم افزار رو بروزرسانی نمایید. اما در اوج ناباوری پس از نصب دوباره و یا آپدیت نرم افزار وقتی میخواین Log in بشین با گزینه “An unknown network error has occurred” (همانند تصویر زیر) مواجه بشین. راه حل چیه؟

instagram.an.unkown.error

در این آموزش قصد داریم ساده ترین راه حل این مشکل رو براتون آموزش دهیم:

ـ ابتدا از طریق لینک زیر آخرین نسخه نرم افزار اینستاگرام را دانلود نمایید:

دانلود اینستاگرام Instagram 14.0.0.7.91 و OGInsta+ 10.14.0 برای آندروید

ـ پس از اجرای نرم افزار مطمئن شوید که گوشی شما به اینترنت متصل می باشد.

ـ حال به تنظیمات Settings گوشی رفته و وارد صفحه مدیریت برنامه ها Apps شوید.

ـ در آنجا برنامه اینستاگرام Instagram را یافته روی آن کلیک کنید، سپس روی گزینه های Clear cache (پاک کردن حافظه پنهان) و Clear data (پاک کردن داده) کلیک کنید.

ـ دوباره به تنظیمات Settings برگشته و این بار وارد تنظیمات تاریخ و زمان Date and Time شوید.

ـ در این بخش مطمئن شوید که ساعت و زمان گوشی تان دقیق می باشد. در صورت اشتباه بودن تاریخ و زمان، تیک گزینه Automatic date & time را برداشته و خود به صورت دقیق ساعت و تاریخ را وارد نمایید.

ـ حال به برنامه اینستاگرام رفته و روی Log in کلیک کنید. اکنون امیدواریم وارد پروفایل خود شده باشید.

[توجه: ـ اگر پس از انجام این مراحل باز هم با خطای مذکور مواجه شدید، توصیه می شود که ابتدا نرم افزار گذر از تحریم را فعال کرده سپس اقدام به ورود به اکانت نمایید. در صورتی که باز هم خطای مذکور برقرار بود توصیه می شود یکبار گوشی تون را به تنظیمات کارخانه برگردانید شاید مشکل برطرف بشه]


سایر آموزشهای مرتبط با اینستاگرام:

ـ نکات لازم برای استفاده صحیح از اینستاگرام Instagram:

http://nsmobile.ir/?p=4146

ـ آموزش جامع بازیابی اکانت (یوزرنیم و پسورد) اینستاگرام Reset Instagram Username & Password:

http://nsmobile.ir/?p=2880

ـ آموزش حل مشکل اینستاگرام Sorry, there was a problem with your request:

http://nsmobile.ir/?p=4665

ـ آموزش حل مشکل باز نشدن صفحه، عکس و فیلم در اینستاگرام (Couldn’t refresh feed) و حل مشکل اینترنت:

http://nsmobile.ir/?p=4325

ـ راهکارهای لازم برای حل مشکل ارسال ویدئو در اینستاگرام:

http://nsmobile.ir/?p=4619

ـ حل مشکل بسته شدن اتوماتیک اینستاگرام:

http://nsmobile.ir/?p=5841

ـ آموزش حل مشکل اینستاگرام Links asking someone to add you on another service aren’t supported on Instagram:

http://nsmobile.ir/?p=3282

ـ برای مشاهده سایر آموزشهای مرتبط با اینستاگرام می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

http://nsmobile.ir/?cat=3704

ـ ضمنا در صورتی که با مشکل خاصی مواجه هستید و نیاز به راهنمایی بیشتری دارید می توانید با آی دی تلگرام زیر در ارتباط باشید:

https://t.me/nsmobile

[توجه: پشتیبانی از طریق تلگرام آنلاین نبوده ولی در اسرع وقت به درخواستها پاسخ داده خواهد شد]