شاید شما هم جزو آن دسته باشید که در سیستم عامل آندروید خود با خطایی با این عنوان مواجه شوید و حسابی کلافه تان کرده است:

Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped

متاسفانه، فرآیند com.google.process.gapps متوقف شده است

اگر اینگونه هست باید بگم که ما ساده ترین روش را برای حل این مشکل برای شما قرار داده ایم. لطفا تا آخر آموزش را بخوانید.

آموزش برطرف نمودن مشکل “com.google.process.gapps متوقف شده است” در آندروید ۵ لالی پاپ و بالاتر:

ـ به تنظیمات Setting گوشی رفته و وارد بخش Applications برنامه ها شوید

ـ روی گزینه مدیریت برنامه ها Application Manager کلیک کنید

ـ به شاخه غیرفعال شده ها Disabled مراجعه نموده و روی برنامه Download Manager مدیریت دانلود کلیک کنید

(توجه: اگر شاخه غیرفعال شده ها Disabled در دسترس نیست به شاخه همه All رفته و برنامه مذکور را آنجا پیدا کنید)

ـ روی گزینه فعال Enable کلیک کرده و گوشی خود را ریستارت نمایید تا مشکل برطرف شود

(توجه: اگر به جای گزینه فعال Enable، گزینه غیرفعال Disable وجود داشت یکبار روی آن کلیک کرده و دوباره روی گزینه فعال Enable کلیک کنید)

|

آموزش برطرف نمودن مشکل “com.google.process.gapps متوقف شده است” در آندروید ۴ کیت کت یا پایین تر:

ـ به تنظیمات Setting گوشی رفته و وارد بخش Application Manager مدیریت برنامه ها شوید

(توجه: اگر این گزینه در صفحه اصلی تنظیمات وجود نداشت ابتدا روی گزینه بیشتر More کلیک کنید سپس برنامه Application Manager مدیریت برنامه ها را انتخاب نمایید)

ـ با کشیدن انگشت به راست یا چپ به شاخه غیرفعال شده ها Disabled مراجعه نمایید

(توجه: اگر شاخه غیرفعال شده ها Disabled در دسترس نیست به شاخه همه All بروید)

 

ـ روی برنامه مدیریت دانلود Download Manager کلیک کنید

(توجه: این گزینه در برخی گوشی ها دارای عنوان دانلودها Downloads می باشد)

ـ روی گزینه فعال Enable کلیک کرده و گوشی خود را ریستارت نمایید تا مشکل برطرف شود

(توجه: اگر به جای گزینه فعال Enable، گزینه غیرفعال Disable وجود داشت یکبار روی آن کلیک کرده و دوباره روی گزینه فعال Enable کلیک کنید)

|

راهکارهای اضافی برای حل مشکل “com.google.process.gapps متوقف شده است”:

اگر با استفاده از آموزش بالا مشکلتان برطرف نشد می توانید از راه حل های زیر استفاده نمایید

ـ به تنظیمات Settings گوشی رفته وارد بخش برنامه ها Apps یا Application manager شوید سپس از شاخه بیشتر More یا منو Menu گزینه Reset app preferences را کلیک کنید.

ـ در تنظیمات Settings گوشی وارد بخش برنامه ها Apps یا Application manager شده و برای برنامه های زیر فرآیند توقف کردن برنامه Force stop و Clear Cache و Clear all data را انجام دهید:

  • Google Play Services
  • Google Framework
  • Google Play Store

ـ در تنظیمات Settings گوشی وارد بخش برنامه ها Apps یا Application manager شده و از طریق گزینه Uninstall updates، آپدیتهای برنامه Google Play Store را حذف نمایید.

ـ در آخر اگه به هیچ وجه مشکلتان حد نشد باید گوشی تان را به تنظیمات کارخانه برگردانید، Reset Factory. می توانید از آموزش زیر استفاده نمایید:

(توجه: در ریست فکتوری تمامی اطلاعات حافظه داخلی پاک خواهد شد لذا باید قبلا از آنها بکاپ داشته باشید)

آموزش ریست فکتوری (تنظیمات کارخانه) Factory Reset گوشیهای آندروید

ـ امیدواریم آموزش فوق مفید واقع شود 🙂 موفق باشید