با توجه به گزارش مجله The Wall Street Journal، گوشی های گالاکسی نوت ۷ که سامسونگ جایگزین کرده است ممکن است به خوبی آن چیزی نباشد که شرکت انتظارش را می کشد.
گزارشی از کاربران در کره جنوبی وجود دارد که نشان می دهد گوشی های نوت ۷ جایگزین شده آنها بیش از حد داغ می کنند و سریعتر از حد معمول انرژی باتری شان پایین می آید. البته این گزارشات محدود به کره جنوبی می باشد و در جای دیگری از جهان گزارش نشده است.
کار سختی است که بگوییم چه چیزی باعث این مشکل می شود، و سخت تر اینکه اگر تنها در کره جنوبی صورت بگیرد. احتمالات کمی وجود دارد مبنی بر اینکه این دیدگاه بین کاربران، یعنی داغ شدن بیش از حد یا مصرف باتری زیاد، پس از بازگرداندن گوشی معیوب و تغییر ذهنیت آنها شکل گرفته باشد حتی اگر گوشی در حالت معمول کار کند.
با توجه به اظهارات شرکت سامسونگ، این مشکلات “کاملا بی ربط به باتری بوده” و آنها ممکن است “موارد خاص” مرتبط با تولید انبوه باشند، همچنین شرکت یقینا اظهار کرده است که این مشکلات را از نزدیک بررسی نموده و مدیریت خواهد کرد.